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讲述暖心故事,擦亮服务品牌—pt电子游艺管家亮相中国品牌日活动

发布日期:2019/05/06

近日,由中国家用电器服务维修协会主办的“2019年度中国品牌日活动——讲中国家电服务业品牌服务好故事”在北京奥林匹克森林公园举行。pt电子游艺管家售后公司凭借超高服务能力和用户口碑,获得“2019年度家电服务业品牌创建示范单位”,pt电子游艺管家督导管理总监王建东获得“2019年度中国品牌创建倡导者”,pt电子游艺管家工程师刘杰获得“售后服务形象大使”称号。

 

pt电子游艺管家作为pt电子游艺旗下高质量服务交付平台,旨在通过“购买商品-送货安装-家电维修-清洗保养-以旧换新-再次购买”的商业闭环,完成对商品全生命周期不同阶段的服务创新。本次品牌日活动,pt电子游艺管家共派出10名工程师参加活动,讲述服务案例,分享服务心得,传达pt电子游艺pt电子游艺平台理念和用户至上的服务宗旨。

 

pt电子游艺管家售后公司作为中国首批纳入中国家电服务业国家品牌计划的企业,获得“家电服务业示范企业”称号,pt电子游艺管家督导负责人王建东代表企业上台领奖并发言,向更多人传达“pt电子游艺 家美 生活美”的品牌理念。

 

在家电服务业上门服务工程师宣誓承诺出征仪式上,pt电子游艺管家的工程师们身穿统一工服,橙色代表阳光活力,黑色代表专业沉稳。“坚持初心与梦想,用户至上,传播新貌,践行精神,为用户满意,为人民幸福”,他们掷地有声的宣誓,展示了pt电子游艺人对服务的追求,对用户体验的负责。

 

pt电子游艺管家工程师刘杰

参加过“2018年中国技能大赛——金刚钻第九届全国家电服务业职业技能竞赛”,并取得优异成绩的管家工程师刘杰,用自己的亲身经历和生动质朴的语言为大家讲述了服务过程中发生的温暖故事,体现pt电子游艺管家服务的专业、标准、暖心。

“夯实服务技能,拓展市场布局、狠抓用户体验”。经过不断的努力与发展,目前pt电子游艺管家自建加三方服务工程师2万余人,服务网点6000多家,服务能力覆盖全国,技能服务与团队管理均居于业内领先水平。

为了更好的服务用户,传达企业理念及文化,pt电子游艺融合线上线下资源优势,利用统一服务标准、统一配件标准、统一收费标准的方式,致力于实现家电后服务的标准化。

 

同时,下沉服务产品,陆续推出了先行赔付、晚就赔、全流程可视、送装一体化、一站式服务等特色服务举措,全方面解决消费者在家电购买及售后中遇到的各类问题,并从根本上杜绝服务市场乱象的出现。

已经举办二届的“讲中国家电服务业品牌好故事活动”,是2018年中国家用电器服务维修协会响应国务院号召,联合家电服务企业开展的家电服务业品牌宣传活动,旨在通过生动感人的服务故事,传颂典范经验和典型事迹,全面提升家电行业服务水平。